Как удержать посетителя на сайте?

Итак, сайт создан, приток посетителей, составляющих целевую аудиторию, имеет место быть. И теперь владельцу ресурса самое время задаться одним из самых важных вопросов, от которого зависит успех интернет-проекта — как сделать людей, посетившими сайт однажды, постоянными посетителями, а в перспективе — и клиентами или покупателями? Рассмотрим в общих чертах эту обширную и сложную тему.

Прежде всего, нужно помнить, зачем люди приходят в интернет — а приходят они за информацией и сервисом. Так что оба эти аспекта должны постоянно совершенствоваться на ресурсе. То есть, информационная его емкость должна постоянно расширяться, и к ней по возможности должен добавляться и некий сервис, который будет удобен и интересен посетителям сайта. Если ресурс, скажем, посвящен обзору репертуара московских театров, то заказ театральных билетов в Москве окажется очень уместным на нем. Именно такая разносторонняя функциональность и будет привлекать посетителей к ресурсу.

Очень важным моментом является серьезная проработка тематики, которой сайт посвящен. Если брать пример из той же театральной области, то можно сказать, что не только Большой театр должен быть представлен на таком сайте, не только туда надо дать возможность заказать билеты. ДК Зуева, например, менее известен, но репертуар театра «Квартет И», который там «прописан», также интересен любителям театра. В общем — информация успешного портала всегда должна иметь максимально полный охват. Кстати, именно поэтому серьезные интернет-ресурсы — это своего рода предприятия, которые в штате имеют не только программиста, дизайнера и владельца — над сильным порталом может трудиться масса людей.

Сайтом должно быть удобно пользоваться. Логичная, «прозрачная» и понятная большинству посетителей сайта структура его информации — однозначно будет влиять положительно на его популярность. При этом принципы построения итерфейса, его элементы и дизайн не должны быть слишком «заумными», каким бы красивым это ни казалось разработчикам ресурса. Нужно помнить, что сайты делаются для людей, и только те сайты, где к этому вопросу подошли, что называется «с душой», и имеют популярность долгое время и привлекают все новых и новых постоянных посетителей.

Грамотное планирование развития проекта. Это вообще один из ключевых моментов для того, чтобы сайт успешно развивался. Под «грамотностью» в данном случае следует понимать способность правильно выявить те тенденции развития сайта, которые окажутся наиболее востребованными в его целевой аудитории, иными словами — некое «чутье» на то, что будет нужно, интересно для пользователей завтра.